LIVRAISONS & RETOURS

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 72h (hors week-end et jours fériés). Ce délai peut être rallongé en période de fêtes, de nouvelle collection ou de confinement.

Les expéditions d'articles en pré-commande se font à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).

Voici nos transporteurs, le prix varie selon le poids de votre colis : 

  • France Métropolitaine : Colissimo (2-3 jours) dès 6€ , Mondial Relay (3-5 jours) dès 4,90€, Chronopost 13H (livraison du lundi au vendredi) : dès 9,50€, GLS (sous 48h dès expédition) dès 25€.

La livraison en France Métropolitaine est offerte dès 200€ avec Colissimo ou Mondial Relay, hors produits volumineux.

  • DOM-TOM : Colissimo (5-6 jours), dès16€
  • Royaume-Uni : Colissimo (5-6 jours), dès 11€
  • Europe:  Colissimo international (4-5 jours), dès 9,50€ et GLS pour les envois de meubles (48h).
  • Reste du monde : Colissimo international (5-6 jours), dès 30€

Retours produits

Pour effectuer un retour cliquez ici.

Notre politique de retour change pour les fêtes de fin d’année !

Pour toutes commandes faites entre le 20 novembre 2024 et le 19 décembre 2024, les retours sont possibles jusqu'au 3 janvier 2025.

A partir du 20 décembre, nous revenons sur notre politique de retours habituelle, soit 14 jours à date de réception de votre colis pour faire le retour. Cela vous permet d’offrir vos cadeaux en toute tranquillité si jamais la taille ne convient pas !

Conditions hors fêtes de fin d'année

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas (à date de réception). Si votre commande a été livrée en France Métropolitaine, vous disposez d'une étiquette retour pré-payée à télécharger sur votre espace client. Un montant forfaitaire de 5€ de frais de traitement sera déduit de votre remboursement (hors tapis)

Pour les retours concernant un tapis, un montant forfaitaire équivalant aux frais de port (aller) sera déduit de votre remboursement.

Si votre commande a été livrée hors France Métropolitaine : les retours restent à votre charge.

Toutefois, il vous faudra compléter le bon de retour afin d'indiquer les articles que vous souhaitez renvoyer et expédier le colis à l'adresse indiquée.

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Consultez notre FAQ ! Nous sommes également disponibles par mail : [email protected] ou au 09.67.42.23.97 du Lundi au Vendredi et de 10h à 18h.